Bu çeviri kolaylık sağlamak için sunulmuştur. Yasal olarak bağlayıcı olan İngilizce sürümdür.
Başarısız render'lar
Bir render herhangi bir nedenle başarısız olursa — model hatası, güvenlik reddi, zaman aşımı — tahsil edilen krediler otomatik olarak bakiyene iade edilir. Tamamlanmayan bir reklam için asla ödeme yapmazsın.
Beğenmediğin sonuçlar
Üretim yaratıcıdır ve deterministik değildir: aynı brief her seferinde farklı render edilir. Sadece beğenmediğin tamamlanmış bir render iade kapsamına girmez, ama bize yaz — bir ürün sürekli yanlış render ediliyorsa bunu inceleriz ve çoğu zaman kredi tanımlarız.
Kredi paketleri ve planlar
Kullanılmamış kredi paketleri, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde talep üzerine iade edilebilir. Plan ücretleri, o yenilemeden gelen hiçbir kredi kullanılmadıysa yenilemeden sonraki 7 gün içinde iade edilebilir. Bir planı istediğin zaman faturalama portalından iptal edebilirsin; daha önce eklenen krediler sende kalır.
Nasıl talep edilir
Sipariş veya reklam bağlantısıyla birlikte, hesap e-posta adresinden [email protected] adresine yaz. İadeler 5–10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir.