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生成/渲染失败
如果生成/渲染因任何原因失败——如模型错误、安全拒绝或超时——所扣除的积分会自动退回到你的余额。未完成的广告，你无需付费。
不满意生成结果
生成是有创意且非确定性的：同一份简报每次生成/渲染的结果都可能不同。对于已完成但你只是单纯不喜欢的生成/渲染结果，通常不予退款；但欢迎告诉我们——如果某个产品持续被错误生成/渲染，我们会查看情况，并且通常会补偿你积分。
积分包与套餐
未使用的积分包可在购买后 14 天内按申请退款。如果某次续费所获得的积分尚未使用，套餐续费扣款可在续费后 7 天内退款。你可以随时在账单门户取消套餐；已发放的积分仍归你所有。
如何申请
请使用你的账户邮箱发送邮件至 [email protected]，并附上订单或广告链接。退款会在 5–10 个工作日内原路退回。